Trip.com Group Limited působí jako poskytovatel cestovních služeb pro rezervace ubytování, prodej přepravních jízdenek, organizované zájezdy a v místě určení, řízení služebních cest a další služby související s cestováním v Číně a na mezinárodní úrovni. Společnost působí jako zprostředkovatel pro hotelové transakce a prodej letenek, dále poskytuje vlakové, dálkové autobusové a trajektové jízdenky, produkty cestovního pojištění, jako je zpoždění letu, letecká nehoda a pokrytí ztráty zavazadel, a dodání letenek, online odbavení a výběr sedadla, expresní bezpečnostní detekční kontrolu, sledování stavu letu v reálném čase a letištní VIP salonkové služby. Zajišťuje také nezávislé turisty v balíčcích produktů pro turisty, které zahrnují skupinové, poloskupinové a upravené zájezdy s různým dopravním uspořádáním, jako je letecká, výletní, autobusová a autopůjčovna. Kromě toho společnost nabízí integrované přepravní a ubytovací služby, cílovou dopravu a služby pro letenky, aktivity, pojištění, víza a průvodcovské služby, uživatelskou podporu, řízení dodavatelů a řízení vztahů se zákazníky a produkty a služby v cílovém místě. Dále svým firemním klientům poskytuje obchodní návštěvu, motivující výlet, jednání a konference, sběr a analýzu cestovních údajů, srovnávací testy v oboru, analýzu úspory nákladů a řešení pro řízení cestování a online platformu Corporate Travel Management System, která integruje správu informací, online rezervace a autorizaci, online dotazy a systémy hlášení o cestování. Kromě toho společnost nabízí on-line reklamní a finanční služby. Působí pod značkami Ctrip, Qunar, Trip.com a Skyscanner. Společnost byla dříve známá jako Ctrip.com International, Ltd. a v říjnu 2019 změnila svůj název na Trip.com Group Limited. Společnost Trip.com Group Limited byla založena v roce 1999 a má sídlo v Šanghaji, Čínské lidové republice.