Western New England Bancorp, Inc. působí jako holdingová společnost pro Westfield Bank, která poskytuje širokou škálu komerčních a retailových bankovních produktů a služeb jednotlivcům a podnikům. Společnost přijímá různé vkladové účty, včetně šekových, podnikových a obecních úspor, peněžního trhu a úklidu, individuálních důchodových a jiných spořicích účtů, časových vkladů, vkladových certifikátů a úroků na právnických svěřenských účtech. Nabízí také obytné a obchodní nemovitosti, komerční výstavbu, provozní kapitál, financování zařízení a termíny, vlastní kapitál a spotřebitelské úvěry; komerční a průmyslové úvěry, jako jsou revolvingové úvěrové linky. Kromě toho společnost poskytuje bankomat, telefonní a online bankovnictví, dálkové zálohování vkladů, správu hotovosti, kontokorentní a bezpečnou depozitní facilitu a služby nočních vkladů. K 31. prosinci 2021 fungovala prostřednictvím sítě 25 bankovních úřadů, 23 volně stojících bankomatů a 35 sezónních nebo dočasných bankomatů umístěných v Agawamu, Chicopee, Feeding Hills, East Longmeadow, Holyoke, Huntington, Ludlow, South Hadley, Southwick, Springfield, Ware, West Springfield a Westfield, Massachusetts a Bloomfield, Enfield, Granby a West Hartford, Connecticut. Společnost byla dříve známá jako Westfield Financial, Inc. a v říjnu 2016 změnila své jméno na Western New England Bancorp, Inc. Western New England Bancorp, Inc. byla založena v roce 1853 a sídlí ve Westfieldu v Massachusetts.