Společnost Financial Institutions, Inc. působí jako holdingová společnost pro banku Five Star Bank, charterovou banku poskytující bankovní a finanční služby jednotlivcům, obcím a podnikům v New Yorku. Společnost nabízí programy na běžném a spořícím účtu, včetně účtů na peněžním trhu, vkladových certifikátů, investic na splátky a individuálních důchodových a dalších kvalifikovaných účtů. Mezi její úvěrové produkty patří termínové úvěry a úvěrové linky, krátkodobé a střednědobé komerční úvěry na provozní kapitál, rozšíření podnikání a nákup zařízení, komerční podnikatelské úvěry zemědělskému průmyslu, komerční hypoteční úvěry, hypoteční úvěry na bydlení pro jednu až čtyři rodiny, úvěry na zlepšení bydlení, úvěry na uzavřený vlastní kapitál a úvěrové linky na vlastní kapitál domů a spotřebitelské úvěry, jako jsou automobilové úvěry, zajištěné splátky a osobní úvěry. Společnost také poskytuje produkty osobního pojištění, včetně pojištění automobilů, majitelů domů, lodí, rekreačních vozidel, pronajímatelů a deštníků; komerční pojištění zahrnující majetek, odpovědnost, automobilové pojištění, pojištění vnitrozemských lodí, odškodnění pracovníků, dluhopisy, pojištění úrody a deštníků; a finanční služby zahrnující životní pojištění a pojištění pro případ invalidity, příplatky na zdravotní péči, dlouhodobou péči, důchodové pojištění, podílové fondy a penzijní programy. Kromě toho nabízí služby individuálního investičního poradenství, správy majetku, investičního poradenství a penzijního plánu a provozuje také realitní investiční trust, který drží hypotéky na bydlení a komerční nemovitostní úvěry. Společnost provozuje síť 48 bankovních poboček v Alleganech, Cattaraugus, Cayuga, Chautauqua, Chemung, Erie, Genesee, Livingston, Monroe, Ontario, Orleans, Seneca, Schuyler, Steuben, Wayne, Wyoming a Yates County v New Yorku. Společnost Financial Institutions, Inc. byla založena v roce 1817 a sídlí ve Varšavě v New Yorku.