Společnost eGain Corporation vyvíjí, licencuje, implementuje a podporuje softwarová řešení infrastruktury zákaznických služeb v Severní Americe, Evropě, na Středním východě, v Africe a v Asii a Tichomoří. Poskytuje jednotná cloudová softwarová řešení pro automatizaci, rozšiřování a organizaci zákaznických aktivit. Nabízí také předplacené služby, které poskytují zákazníkům přístup ke svému softwaru na cloudové platformě, a profesionální služby, jako jsou konzultační, implementační a školicí služby. Slouží zákazníkům v různých průmyslových odvětvích, včetně finančních služeb, telekomunikací, maloobchodu, státní správy, zdravotnictví a veřejných služeb. Společnost byla založena v roce 1997 a sídlí v Sunnyvale v Kalifornii.