Berkshire Hills Bancorp, Inc. působí jako bankovní holdingová společnost pro Berkshire Bank, která poskytuje různé bankovní produkty a služby. Nabízí různé vkladové účty, včetně vkladů na požádání, NOW, pravidelné spoření, spoření na peněžním trhu, časové certifikáty vkladů a účty starobních vkladů a úvěry, jako jsou komerční nemovitosti, komerční a průmyslové, spotřebitelské a hypoteční úvěry na obytné nemovitosti. Společnost také poskytuje služby v oblasti správy majetku zahrnující správu investic, správu svěřenských fondů a finanční plánování a investiční produkty, finanční plánování a zprostředkovatelské služby. Kromě toho nabízí klientům na transakčních účtech služby elektronického bankovnictví, řízení komerční hotovosti, internetového bankovnictví, drobného podnikového bankovnictví, půjčování na základě aktiv a mobilního bankovnictví a dále debetní karty a další elektronické platební služby, které vytvářejí poplatky. Společnost obsluhuje osobní, komerční, neziskové a obecní vkladové klienty. K 14. březnu 2022 provozovala 106 poboček v Massachusetts, New Yorku, Connecticutu a Vermontu. Společnost má také komerční bankovní pobočky v Providence, Rhode Island a New Haven, Connecticut. Berkshire Hills Bancorp, Inc. byla založena v roce 1846 a sídlí v Bostonu ve státě Massachusetts.